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美容室の予約時間に遅刻しそうな時はどうしたらいいの?

query_builder 2020/08/16
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遅刻

たまにですけど、予約時間の20分以上も遅刻してくるお客様がいらっしゃいます。

連絡もなかったので、本当に来られるのかどうかも分からず心配しました。

キャンセルにしようとしたその時、そのお客様はいらっしゃいました。

土日などは特に朝から晩までびっしり予約が入っていたりするので、
その遅刻したお客様以降の予約自体が全員ずれ込んでしまう可能性があり、
ご迷惑をおかけすることになりかねません。

 

遅刻する場合


では、やむを得ず遅刻しそうなときはどうすればいいの?ということですが、
「必ず連絡を入れる」ということです。

連絡さえ入れてもらえればヤキモキした気持ちもなくなりますし(笑)、
連絡が来た時点で時間の調整も可能です。

無断で遅刻の場合、15分を目安にキャンセル扱いにしている美容室は多いです。

それぐらい連絡は大事なことなのです。

 

遅刻する場合は正確な時間を!


ちなみに連絡を入れていただくときは、「○分遅れます」という時間よりも
更に遅れる場合が多いので、正確な時間を教えていただけたら有難いです。

少しでも早く到着したいというお気持ちは理解できるのですが・・汗

遅れる時間が分かればスタッフ一人がおにぎりの一つでも食べる時間をとることが出来ます。
施術の順番を変え、問題なく進行することも出来ます。

これらのことが電話1本することで可能になるので、ご協力をお願いいたします。

毎回の様に遅刻している方は、美容師にとってあなたは「毎回遅れてくる人」という認識になります。
予約を入れても時間より遅めにスケジュールが組まれている場合があります。

その場合、時間通りに来店しても待たされる可能性が高いです。

なので、なるべく遅刻をせずいらっしゃってくださるようお願いします。
また遅刻する際は、早めに連絡いただきますよう、お願いいたします。

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